L’attivazione avviene previa valutazione, attraverso visita domiciliare da parte dell’assistente sociale delle reali condizioni di necessità e dei bisogni dell’utenza.
Il servizio consiste in un collegamento tramite apparecchio terminale con la centrale operativa attiva h.24. L’utente riceve ogni 15 giorni una chiamata di controllo, con doppia finalità, una per verificare la funzionalità dell’apparecchio, l’altra per mantenere i contatti con l’utente. In caso di urgenza l’utente può contattare la centrale operativa e chiedere aiuto.