Il servizio si prefigge di intervenire nelle situazioni di difficoltà in cui l’utente si trovi qualora non abbia ancora dato corso ad una richiesta strutturata di accesso al Servizio Sociale , con conseguente accoglienza da parte della figura professionale della psicologa/psicoterapeuta attraverso un primo contatto telefonico.
Nello specifico il Servizio supporta ed accoglie, telefonicamente e nell’immediatezza problematiche quali attacchi di panico , crisi acute d’ansia, depressione, crisi matrimoniali, perdite di lavoro, disturbi dell’alimentazione, dipendenza da sostanze, ecc. .